Standardvilkår
Disse standardvilkårene gjelder for oppdrag Kriterion (org.nr 938 260 702) utfører for oppdragsgiver, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved motstrid går en signert oppdragsavtale foran disse vilkårene.
Om leverandøren
Kriterion er et analyse- og rådgivningsselskap organisert som enkeltpersonforetak, ved Mohammed S M Mahmoud, Stasjonsgata 21, 1820 Spydeberg, org.nr 938 260 702.
Oppdraget
Omfanget av hvert oppdrag beskrives i en egen oppdragsavtale eller et tilbud. Leveransen omfatter det som er beskrevet der, og ikke annet. Endringer i omfang avtales skriftlig gjennom en endringsordre som godkjennes av oppdragsgiver før arbeidet utføres.
Leverandørens plikter
Leverandøren skal utføre oppdraget fagmessig, med anerkjent metodikk og innenfor avtalt tid og pris, holde oppdragsgiver løpende orientert og levere utkast til gjennomsyn før endelig leveranse der dette er avtalt.
Oppdragsgivers medvirkning
Oppdragsgiver skal gi nødvendig tilgang til informasjon, dokumentasjon og kontaktpersoner innen avtalte frister. Forsinkelse eller mangler i medvirkningen kan forskyve leveringstidspunktet tilsvarende, uten at dette regnes som forsinkelse fra leverandørens side.
Pris og betaling
Priser oppgis eksklusiv merverdiavgift. For oppdrag over 30 000 kroner faktureres normalt 40 prosent ved oppstart og 60 prosent ved levering, med mindre annet er avtalt. Betalingsfrist er 14 dager. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Leveringstid
Avtalt leveringsdato er bindende. Overskrider leverandøren avtalt leveringsdato uten at det skyldes forhold hos oppdragsgiver eller force majeure, reduseres prisen med 10 prosent per påbegynt uke forsinkelse, oppad begrenset til 30 prosent av vederlaget for oppdraget.
Rettigheter til leveransen
Ved full betaling får oppdragsgiver en ikke-eksklusiv, tidsubegrenset rett til å bruke den leverte rapporten til eget internt bruk. Leverandøren beholder alle rettigheter til underliggende metodikk, maler, modeller, verktøy og generell kunnskap opparbeidet gjennom oppdraget. Rapporten kan ikke videreselges, publiseres eller gjøres tilgjengelig for tredjepart uten skriftlig samtykke fra leverandøren.
Konfidensialitet
Leverandøren behandler all informasjon fra oppdragsgiver konfidensielt, og deler den ikke med tredjepart uten samtykke, med mindre utlevering kreves etter lov. Taushetsplikten gjelder i fem år etter oppdragets avslutning. Leverandøren inngår gjerne en egen taushetserklæring før oppdraget starter.
Personvern
Der leverandøren behandler personopplysninger på vegne av oppdragsgiver, inngås en egen databehandleravtale. Leverandørens generelle behandling er beskrevet i personvernerklæringen.
Bruk av kunstig intelligens
Leverandøren benytter verktøy basert på kunstig intelligens til research, strukturering og utkastproduksjon. Konfidensiell informasjon og personopplysninger fra oppdragsgiver behandles ikke i slike verktøy uten skriftlig forhåndssamtykke, og det benyttes versjoner der data ikke brukes til å trene modellene. Alle vurderinger, konklusjoner og anbefalinger i leveransen er utarbeidet og kvalitetssikret av leverandøren.
Ansvarsbegrensning
Leverandørens samlede erstatningsansvar under et oppdrag er begrenset til det vederlaget oppdragsgiver har betalt for det aktuelle oppdraget. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte inntekter, tap av data eller tap som følge av beslutninger truffet av oppdragsgiver. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.
Faglig forbehold
En leveranse utgjør et beslutningsgrunnlag basert på anerkjent metodikk og tilgjengelig informasjon på leveringstidspunktet. Den innebærer nødvendigvis skjønn og usikkerhet, og utgjør ingen garanti for utfall. Leveransen erstatter ikke juridisk, revisjonsmessig, teknisk eller medisinsk rådgivning.
Oppsigelse
Begge parter kan si opp et løpende oppdrag skriftlig med avtalt oppsigelsestid. Ved oppsigelse betaler oppdragsgiver for arbeid utført fram til opphørstidspunktet.
Force majeure
Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller mislighold som skyldes forhold utenfor partens kontroll, og som parten ikke med rimelighet kunne forutsett eller unngått.
Lovvalg og tvister
Avtaleforholdet reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører ikke dette fram, avgjøres tvisten av de ordinære domstolene, med Søndre Østfold tingrett som verneting.